长荣航空优化跨平台服务，全新官网（Www.e-vaair.com）昨（十五）日上线。为知足透过行动装置随时获取主要讯息与购物高速时代，新版官网接纳响应式网页设计（RWD）手艺，EVA Mobile APP也新增生物辨识功效，游客能透过行动装置及电脑使用长荣航空提供的跨平台一致性服务，全新个人化直觉图像操作介面则以贴近使用者逻辑方式出现，提供更便利的数位服务。

长荣航空示意，新版官网可侦测民众使用电脑、平板、手机等差别装置的萤幕巨细及解析度，自动缩放成适当的比例，到达最佳使用模式；语言选择为因应客源全球化趋势，有中、英、日、韩、越等十二种语言选择，并自动显示使用者习惯的语言介面。

配合新版官网上线，EVA Mobile APP同步优化，继去年底提供护照扫描及Googlepay票卡功效，这次新增人脸辨识及指纹辨识功效，可快速登入无限万哩游帐户，利便会员治理订位纪录、查询哩程现况及预办登机，非会员则可注册成为EVA Fans使用部门功效。

官网操作介面稀奇接纳「使用者履历（UX）」设计，以使用者角度为起点，在初始阶段与近百位十八至五十五岁的内、外部使用者历时四个多月深度访谈，领会其需求与使用习惯，并透过数据剖析将效果应用在网站操作流程设计，并搭配个人化直觉图像操作介面设计，设计阶段亦约请商务及以休闲为目的的两大主要客群，举行深度可用性测试。

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